תקנון אתר
תקנון אתר פני המנורה – peneyhamenora.com
התקנון הבא מסדיר את תנאי השימוש, ההזמנה והמכירה באתר, מדיניות פרטיות, מדיניות ביטול עסקה והצהרת נגישות.
1. מי מפעיל את האתר
1.1. האתר peneyhamenora.com מופעל על-ידי הרב שאול יונתן וינגורט.
1.2. שימוש באתר, ביצוע רכישות והזמנות כפוף לתנאי התקנון המתעדכנים מעת לעת.
2. תנאי שימוש בסיסיים
2.1. הגולש מתחייב להשתמש באתר אך ורק לצרכים חוקיים, לא לבצע הפרעות, לפגוע בזכויות קניין רוחני או להעביר תוכן פוגעני.
2.2. האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות, להפסיק או לשדרג חלקים באתר בכל עת, וזאת ללא הודעה מוקדמת.
3. תהליך רכישה
3.1. כל הזמנה באתר תתבצע באמצעות מילוי פרטי ההזמנה והשלמתם בתשלום באתר.
3.2. ביצוע תשלום אינו מבטיח קיום מלאי עד קבלת אישור שהמוצר נשלח או מוכן לאיסוף.
3.3. מחיר המוצרים מופיע באתר בשקלים חדשים, כולל מע״מ, אלא אם מצוין אחרת.
4. מדיניות ביטול עסקה (חוק הגנת הצרכן)
4.1. המוכר מקיים את הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 והתקנות הנלוות.
4.2. צרכן רשאי לבטל עסקה באמצעות הודעה ברורה בכתב עד 14 ימים מיום קבלת המוצר וכפוף להשבת המוצר במצב תקין ובאריזתו המקורית.
4.3. הלקוח מחויב בעלות משלוח החזרה אלא אם הובטח אחרת באתר או בהודעה נפרדת.
4.4. החזר כספי יבוצע עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הסחורה בחזרה ווידוא תקינותה.
5. מדיניות משלוחים
5.1. פרטי אספקה, זמני משלוח ועלויות יוצגו בעמוד התשלום.
5.2. זמני אספקה הם הערכתיים בלבד. ייתכנו עיכובים.
6. מדיניות פרטיות
6.1. איסוף מידע: האתר אוסף מידע אישי שהגולש בוחר למסור (כמו שם, טלפון, אימייל, כתובת למשלוח ועוגיות – cookies) לצורך עיבוד הזמנות ומתן שירות לקוחות.
6.2. שימוש במידע: המידע משמש לעיבוד הזמנות, לתמיכה טכנית, לתקשורת ישירה (כגון עדכונים על הזמנה), לשיווק, ולשיפור חוויית המשתמש.
6.3. אבטחת מידע: האתר נוקט באמצעי הגנה סבירים כדי למנוע גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי או חשיפה של המידע האישי.
6.4. שיתוף צד ג’: המידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות חיוניים (דיוור, חברות משלוחים, עיבוד תשלומים).
6.5. שימור מידע: מידע אישי יישמר רק במשך הזמן הנדרש להגשמת המטרות שלשמן הוא נאסף, אחת למספר חודשים העסק ימחק פרטים של לקוחות שהסירו את עצמם מהתפוצה.
7. קניין רוחני
7.1. כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, עיצובים, סמלים, חומרים גרפיים) הם רכוש בעלי האתר וזכויות היוצרים שלהם שמורות.
7.2. אין לשכפל, להפיץ, לשנות או להשתמש בכל חלק מהתוכן ללא אישור מראש ובכתב.
8. הגבלת אחריות
8.1. האתר אינו אחראי לנזקים עקיפים, אובדן נתונים, הפסדים כספיים או נזקי תדמית הנובעים מהשימוש באתר או מבעיות טכניות.
8.2. בכל מקרה של טעות, תקלה או הפרה – האחריות המקסימלית מוגבלת לסכום העסקה שבוצעה באתר.
9. הצהרת נגישות
9.1. האתר עומד בדרישות החוק הישראלי לנגישות אתרי אינטרנט – תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות).
9.2. האתר שואף להתאים עצמו לרמות תקן WCAG 2.0 רמת AA ברמת ניווט, תכנים מבוססי טקסט, תמונות עם טקסט חלופי, אפשרות שינוי גודל טקסט וניווט במקלדת.
9.3. יתכן שישנם אזורים באתר שלא הונגשו במלואם. באזורים אלה מתבצעת עבודה מתמשכת לשיפור הנגישות.
9.4. במידה ואתם נתקלים בקשיים בנגישות, ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל: weingort@gmail.com לצורך קבלת תמיכה והבהרה.
10. פניות ורכז תמיכה
10.1. לפרטים, שאלות, תלונות או בקשות בתחום נגישות או מדיניות פרטיות ניתן לפנות ל:
- אימייל: weingort@gmail.com
- טלפון: 050-5409188
- כתובת פיזית: ארץ חמדה 29, בית אל.
11. שיפוט וסמכות משפטית
11.1. הדין החל על יחסי הצדדים הוא הדין במדינת ישראל בלבד.
11.2. כל מחלוקת תובא לדיון בבית דין רבני בירושלים.